如果您想构建一个聊天机器人 – 方法如下

您还记得什么时候不需要拥有网站吗?大多数董事会何时会嘲笑运营 Facebook 页面的价值?现在Gartner告诉我们,到 2020 年,客户将在不与人互动的情况下管理 85% 的品牌关系,而福布斯等出版物表示,聊天机器人是原因。 现在的情况与每次开发新平台时的情况相同:如果您没有客户可以访问的东西,那么您就将该媒介提供给了竞争对手。目前,Google Home 或 Slack 上的自动化存在可能不是您战略的核心,但那些现在占据一席之地的人可能会在未来占据主导地位。 问题是时间。当然,理想的情况是始终无处不在,让您的品牌在每个平台上都活跃起来。但最好每晚至少睡四个小时,或者在构建两个“下一个大事件”之间匆忙吃午餐时,不要再用三天前的辣椒酱覆盖键盘。这就是你在两方面幸运的地方: 当我们开发聊天应用程序时,我们不必担心诸如漂亮的用户界面之类的事情,因为它都是语音或文本。这并不是说您不需要担心用户体验,因为设计良好的对话是有规则(和艺术)的。亚马逊实际上为杰出的例子提供了一些丰厚的奖励。

我从头开始构建的机器人的作用

自从我开始研究聊天机器人以来,我特别 目标电话号码或电话营销数据 想找到一个问题的答案:对于一个几乎没有编程经验的人来说,从头开始创建这些聊天应用程序需要什么?幸运的是,我可以直接接触到几乎没有经验的人(二月份之前,我不知道Python是什么)。因此,我开始设计自己的机器人,并满足以下硬条件: 它必须有某种现实世界的应用。它不一定对业务至关重要,但它确实必须考虑基本的用户需求。 它必须能够轻松地分发给直接目标用户,并且具有进一步分发的合理范围(最多是修改,而不是完全重写)。 它必须足够灵活,以便读者可以使用一些免费代码来创建自己的聊天机器人。 必须能够针对更复杂的业务案例调整流程的框架。 它必须免费运行,但可以选择付费来扩大规模或让生活变得更轻松。 它必须发送消息确认重要步骤何时完成。 由此产生的程序是“Vietnambot”,该程序使用实时和异步处理以及自己的数据库来存储用户凭据,与 Slack、API.AI 语言处理平台和 Google Sheets 进行通信。

是什么以及它的用途是什么

API.AI是一个语言处理接口。它可以接收文本或 電話資料庫 转换为文本的语音,并为您执行大部分理解。您可以查看我的 Distilled 帖子了解更多详细信息,但本质上,它采用短语“我的名字是 Robin,我今天想要面条”并将其分为以下几个部分: 意图:食物请求 行动: process_food 姓名:罗宾 食物:面条 时间:今天 这种设置意味着您有希望对用户可能找到的数十万种表达相同内容的方式做出回应。您可以选择 API.AI 是接收消息并立即响应用户,还是接收来自用户的消息,对其进行分类并将其发送到您的应用程序,然后等待您的应用程序响应,然后再发回应用程序的响应发送给发出原始请求的用户。在最简单的形式中,该平台具有大量一键式集成,并且完全不需要任何代码。 我在下面列出了可能的复杂程度,但值得记住一些适用于大多数服务的严格限制。

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