如今，踏上旅程从未如此简单。然而，旅游行业的企业正面临着与客户服务相关的前所未有的挑战。由于有无数的目的地可供探索，并且旅客触手可及的资源数不胜数，企业必须在复杂的环境中前行，以满足客户的需求和高期望。
根据Expedia 集团的购买路径研究显示
旅行者现在平均花费超过5 个小时来研究行程。信息收集过程非常复杂，人们使用多种网络资源，包括在线旅行社 (OTA)、搜索引擎、社交媒体平台、航空公司网站和旅游元搜索网站。
尤其有趣的是，近五分之三的休闲旅行者在开始这一过程时并没有确定特定的目的地，这凸显了在规划过程中寻找灵感的重要性。
那么，解决方案是什么？在信息过载成为常态的现代时代，旅行者寻求高效和个性化的解决方案来简化他们的旅行计划。毫不奇怪，旅游业是使用旅游聊天机器人的前五大行业之一，认识到易于设置和实施的解决方案如何具有简化流程和增强客户体验的潜力。
旅游聊天机器人市场不断增长
据Expedia称，37%的用户更喜欢使用智能聊天机器人来比较预订选项或安排旅行计划，而33% 的用户使用智能聊天机器人来预订酒店或餐厅。
旅行聊天机器人提供无缝且直观的界面，彻底改变了旅行者发现、计划和预订冒险的方式。旅游业中越来越多的企业正在采用这项技术。
目前，酒店业的通用人工智能市场 价值超过6.32 亿美元，预计到 2032 年将扩大到惊人的35.82 亿美元。此外，到2027 年，机场和航空业在人工智能相关服务的支出预计将达到36.9 亿美元。
在这个快速发展的环境中，不投资聊天机器人技术可能意味着落后于竞争对手并错失巨大的增长机会。显然，聊天机器人不仅仅是一种短暂的潮流——它们将持续存在。
为什么需要虚拟旅行助手：实际应用
对话式人工智能有可能通过提供个性化建议、简化预订流程和根据个人喜好提供定制灵感来彻底改变决策和预订流程，从而减少花在旅行计划上的时间和精力。
虚拟旅行助理可全天候提供定制建议并在旅程的每一步提供帮助。
帮助用户解决复杂的预订流程
提供即时预订确认和必要的旅行证件，消除等待时间。
提供票价趋势的实时更新，帮助客户获得最优惠的价格。
集成安全的支付网关，实现快速、安全的交易。
可在各种消息平台上访问，无需额外的应用程序。
允许旅行者轻松调整预订，从更改日期到更新乘客信息。
这种方法不仅提高了用户的灵活性和便利性，还为旅游公司和旅行社带来了切实的商业利益。通过提供个性化和无缝的体验，旅游公司可以提高客户满意度和忠诚度，从而提高留存率和积极的口碑推荐。此外，简化的预订流程可以提高转化率和增加直接预订量，最终提高企业的收入和盈利能力。
找到正确的电话号码数据集：免费查看这些数据集和数据测试从世界各地的客户收集的电话号码数据集，允许 Truecolor 客户搜索任何号码。免费帮助 手机号数据库列表 允许客户免费创建无线号码列表，客户可以找到人们的电话号码或查看潜在客户。
人工智能驱动的旅行规划
当人们面临众多选择时，旅行规划 追踪营养在健身中的作用 虚拟助理可以引导客户做出决定，并根据他们的需求推荐目的地。通过分析偏好、预算、旅行日期和过去的行为等因素，旅行聊天机器人可以提供符合旅行者兴趣和实际需求的个性化建议。
无论是计划浪漫的蜜月还是家庭冒险，从繁华的 移动电话号码列表 城市度假到僻静的海滩度假胜地，聊天机器人都会利用先进的算法和实时数据，根据天气预报、航班情况和酒店价格等因素提供及时的建议。
虚拟旅行助理的工作原理
此类助手可使用 Infobip 的 AI 功能进行训练，以理解各种用户意图。通过结合训练流程和大型数据集，可以对模型进行微调，以理解用户查询并提供相关响应。
客户可以通过聊天界面与助手互动，充分利用 Infobip 的多种沟通渠道。无论是通过WhatsApp、Messenger、网页还是短信，客户都可以灵活地在他们喜欢的平台上与助手互动。
例如，当客户请求预订航班时，助手会了解其意图，提取出发地、目的地和日期等必要的详细信息，然后检查航班可用性并预订航班。
这种搜索和预订行程的简单方法有助于提高预订量和销售额，并能通过现有和即将推出的类似优惠重新定位目标客户。只需几次互动，虚拟旅行助理就能通过分析用户的行为和体验模式来预测用户的理想旅行偏好。在此基础上，旅行聊天机器人会接受训练，利用符合其兴趣的类似优惠重新定位参与的用户。
虚拟旅行助理的五个关键用例
1. 简化预订流程您不再需要在多个网站之间来回切换来预订航班、住宿和活动。聊天机器人可以让客户在聊天界面内直接从一个平台进行预订。它可以实时搜索选项、比较价格，甚至处理付款。
这种无缝预订流程不仅节省了时间，还增加了旅行公司直接预订的可能性。此外，它们还提供安全的付款方式，保证您的交易安全可靠。
从企业的角度来看，这意味着更高效的运营和更高的转化率。酒店供应商可以精确地根据客户需求调整其产品，从而提高入住率并制定更有效的定价策略。此外，人工智能的预测能力有助于预测未来的预订趋势，使企业能够提前调整其服务。这不仅可以最大限度地提高收入，还可以确保始终如一的高水平客户服务和忠诚度。
