您的企业能在机器人呼叫中生存下来吗

人们总感觉自动电话一直在给每个人打电话 但直到 2015 年 6 月,YouMail 才发布了自动 电话索引来跟踪和发布有关自动电话的数据。现在,我们的 Robocall 指数已成为 Robocall 数据的权威来源,经常被《华尔街日报洛杉矶时报 CBS、 NBC、 Gizmodo和消费者事务等媒体引用。(是的,我们对此感到非常自豪 然而,我们更喜欢看到的是其他人使用我们的数据以及我们从这种合作中学到更多东西。Clutch 作者 Riley Panko 在她最新的文章中就是这么做的。

在她的文章中对商务

电话通信的影响”和 的人表示他们无法立即区分 Robocalls 和真实电话 使用了我们 保加利亚手机号码列表 的 Robocall Index 数据和 Clutch 自己的调查。 Clutch 发现“超过一半的人 (52%) 每天至少接到一次自动拨号电话”,这与我们的数据显示每天拨打 亿次自动拨号电话相符。潘科断言 “机器人电话[正在侵蚀]人们对所有电话的信任,而不仅仅是欺诈性电话。” 我们发现近一半的自动电话都是诈骗或非法电话营销,因此现在人们对所有电话都保持警惕是有道理的。 您的企业能否在机器人呼叫中幸存下来 此外,Clutch 的调查显示,令人震惊的是,“四分之一的人 表示他们无法区分机器人电话和真人。

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这一统计数据揭示了

自动呼叫技术的发展速度有多快。现在自动呼叫引起的不信任已经对合法企业基于电话的 电话数据库 客户沟通产生了负面影响。 Clutch 的调查验证了这种影响,显 的人不愿意向任何电话号码分享私人信息并且客户更喜欢“通过电子邮件联系”而不是电话。YouMail 首席执行官 Alex Quilici 在 Planko 的文章中总结了自动呼叫的影响如下:不幸的是,这种机器人电话的流行正在使电话陷入死亡漩涡。” 因此,当今的企业必须在与客户的沟通中具有创造性。企业不应使用预先录制的消息,而应使用现场客服人员与客户通话,或者在通话前发送电子邮件或短信,以便客户知道您的电话是合法的并且可以安全接听。

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